今年(2018年)に入って、Adobe Photoshop Elements 15 & Adobe Premiere Elements 15の一部に動作不良が発生しています。
➀OS:Windows7 Professional Service Pack 1
②Adobe Photoshop Elements 15 & Adobe Premiere Elements 15(同Elements 12からのUpgrade)
③Adobe Premiere Elements 15関しては起動せず(不良後にアンインストールし再起動後に再インストールも起動せず)。
同Organizerについては起動はしますが、写真フォルダ読込時(右クリックで「メディアの読み込み」実施時)に「エラー」
のメッセージが表示される。
但し同パッケージのPhotoshop Elements 15については起動・編集・保存については問題なし。
④エラーメッセージ(およびOSが出力しているエラーの詳細情報)を下記に添付
(Premiere Elements 15起動時エラー)
問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: PremiereElementsEditor.exe
アプリケーションのバージョン: 15.0.0.0
アプリケーションのタイムスタンプ: 57cd94f4
障害モジュールの名前: UIFramework.dll
障害モジュールのバージョン: 15.0.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ: 57cd90ff
例外コード: c0000005
例外オフセット: 00000000001f0090
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 96db
追加情報 2: 96db918429979071bac40ed6c3228551
追加情報 3: 3d83
追加情報 4: 3d835b578c9d0e312dfddfbda65d9f70
(Organizerでメディアの読み込み中に表示)
MessageBox Title : dynamiclinkmediaserver Debug Event
Message : dynamiclinkmediaserver has encountered an error.
問題の署名:
問題イベント名: BEX64
アプリケーション名: PhotoshopElementsOrganizer.exe
アプリケーションのバージョン: 15.0.0.0
アプリケーションのタイムスタンプ: 57cd427e
障害モジュールの名前: dvacore.dll
障害モジュールのバージョン: 8.0.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ: 535f7b2c
例外オフセット: 000000000020c160
例外コード: c0000005
例外データ: 0000000000000008
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 8156
追加情報 2: 8156f2debb569cb886b2984d893ad9ad
追加情報 3: 6af0
追加情報 4: 6af0b9cd983cd6ecd8049d3fc9aded21
よろしくお願いいたします。
