こんばんは、バイパスさん
新しく投稿を起こして頂いた方が良かったのではと思います。
Windows 10にはこの７月迄にアップグレードしたのではないでしょうか。
そして、アップグレード以降この症状が出たのであれば、推定ですが、このアップグレードが原因ではないかと思います。
Premiere Elements 12の動作保証OSは、Windows 8.1 迄で、Windows 10は動作保証対象外です。従ってWindows 10上では正常に動作しない可能性があります。下記リンクも御覧ください。
Adobe Premiere Elements を最適に実行するための必要システム構成
【エレメンツ製品ユーザーの皆様へ】Windows 10へのアップグレードの前に
ライセンス認証解除は下記リンクをご覧ください。チャットサポートでライセンス認証解除を依頼してください。
Windows 10でPremiere Elementsを使用する場合は、バージョン14にバージョンアップすることをお勧めします。