Premiere Elements7の取り込みについて

初めて質問させて頂きます。

Premiere Elements7を使っていますが、

再インストールした際に、使えなくなってしまいました。

取り込みを行うと、コンポーネントのライセンス認証を求められ、

解除キーを取得するよう求められます。

サイトにいって、いくらＩＤをコピーペーストや、手入力してもＩＤは、無効ですと出てしまいます。

解決策をご存知の方が、いたら教えてください。

よろしくお願いいたします。