こんにちは、デジタルの夜明けさん
ダメ元で、Adobeの技術文書の「うまく動かない」の「A. 環境設定ファイルの再作成」を試してみたらいかがでしょうか。
うまく動かない（Windows 版 Premiere Elements 12）
このリンクの文書はPremiere Elements 12用に記載されていますので、Premiere Elements 13の場合は、フォルダー名を「12.0」から「13.0」に読み替えてください。
これを行なっても改善されない場合は、サインアウト（＝ライセンス認証の解除）⇒アンインストール⇒再インストールを試してみてください。