こんにちは、千春遠62410206さん
Adobe技術文書「ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法」（下記リンク）の「Creative Suite ( CS3 ～ CS6 )、 Photoshop Elementsなどの永続ライセンス製品」の項をご覧ください。
「チャットサポートでライセンス認証の手続きが必要です。」と記載があります。
チャットサポートの問い合わせ方法も記載がありますので、連絡して認証の手続きを依頼しましょう。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/3703.html#CreativeSuiteCS3CS6Photosh opElementsなどの永続ライセンス製品