初めて投稿させていただきます。
Premiere Elements 12について、今までは使えていたのに急に使えなくなりました。
アンインストールをして再インストールをして起動したところ、「体験版の期限が終了しました」と表示されます。
「このソフトウエアをライセンス認証する」を押すと、「インターネットに接続して再試行してください」と表示されます。
しかし、インターネットには接続されている環境です。
そこで、一度ネットを切りシリアル番号を入力し、後でサインインとしてソフトを起動しても、「体験版の期限が終了しました」が表示されてしまいます。
・サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング
・ライセンス認証および解除ヘルプ
・サインイン、ライセンス認証、または起動時のエラー
・Internet Explorer 設定「サーバーの証明書失効を確認する」チェック外す
等、ページに書いてある対応策などは試してみましたが、改善されません。
起動するたびに上記の症状の繰り返しで、ソフトを使用することができません。
ちなみに、Photshop Elements 12についても、同じく使えないようになってしまい、アンインストールをして再インストールをして起動したところ、体験版開始の案内が出て、こちらも製品版に入れません。
対応策を教えていただけるとうれしいです。
どうぞよろしくお願いします。